Las personas que reciben una indemnización por accidente suelen destinar ese dinero a adaptar su vivienda, mejorar su calidad de vida o afrontar gastos médicos. Por lo general, y sin que sea una obligación, los bancos suelen ofrecer asesoramiento para gestionar ese capital, más aún cuando se trata de cantidades importantes.
Esto contando con que esas sumas, fruto de una compensación legal, deben tratarse con especial responsabilidad por parte de las entidades financieras. Pero no siempre es así, y en ocasiones, un mal asesoramiento puede llevar a estas personas a perder parte de ese dinero.
En este sentido, el abogado Miguel Orellana, especializado en banca y seguros, ha vuelto a denunciar una práctica que considera “una auténtica fechoría”. Esta vez, el caso afecta a un trabajador que, tras sufrir un grave accidente laboral y recibir una indemnización, fue persuadido por CaixaBank para contratar una renta vitalicia con el que perdió unos unos 18.000 euros y una cadena de irregularidades que ya están en manos de los tribunales.
“Quieto ese dinerito”
Según cuenta este abogado que lleva el caso, el afectado sufrió un accidente en julio de 2016 mientras trabajaba como conductor profesional. La gravedad de las lesiones lo mantuvo en recuperación médica durante años, incluyendo desplazamientos diarios en ambulancia y una rehabilitación intensa. En 2019, y tras haber sido reconocido con una incapacidad, recibió una indemnización que superaba los 200.000 euros, una compensación destinada tal y como explica el abogado “por si tenía que arreglar el cuarto de baño y adaptarlo a su nueva situación, o comprar una cama articulada”.
Pero al ingresar el dinero en su cuenta de CaixaBank (entidad con la que llevaba vinculado toda su vida, desde que era Caja San Fernando, según explica en el video), le dijeron que “este dinerito hay que meterlo en una renta vitalicia”. Y así lo hizo, confiando en que el banco actuaba en su interés. “Sí usted dice que son lo mejor, pues lo metemos”.
Ahora, lo que nunca imagino es que, al cabo de unos meses, este trabajador se percatará de que perdido entre 16.000 y 18.000 euros. Cuando reclamó la devolución, le reembolsaron el capital restante, pero ya con la pérdida consolidada, a lo que resalta el abogado “le dijeron que era lo mejor”.
”Me han engañado como a un chiquillo”
Tras estos hechos, este trabajador acudió al despacho de este abogado y le dijo “Escúchame, Miguel, me han engañado como a un chiquillo”. Estaba indignado, y no era para menos”, cuenta el letrado. Fue entonces cuando comenzaron a solicitar a CaixaBank toda la documentación precontractual, pero de la entidad obtuvieron un silencio como respuesta, por lo que tuvieron que acudir a los tribunales y un año y medio de después lograron obtenerla.
Lo que encontraron en esos papeles dejó atónito al abogado: “Le hicieron firmar que había invertido más de 3.000 euros en productos como renta fija, variable, fondos de inversión, estructurados, y hasta derivados... ¡nueve productos de riesgo! ¿Cómo va a hacer eso alguien que llevaba tres años entrando y saliendo del hospital tras un accidente gravísimo?”.
La documentación reflejaba además que el cliente supuestamente tenía una cartera de inversión de más de 500.000 euros y unos ingresos anuales de más de 150.000 euros. “Una barbaridad. Este hombre cobraba 1.700 euros y su mujer era ama de casa. Le inventaron un perfil financiero de alto nivel para que el sistema del banco les dejara seguir adelante con la operación. Eso es manipular, engañar, estafar”.
Orellana ya ha denunciado públicamente otros casos similares en CaixaBank, como el del préstamo de 15.000 euros vinculado a un seguro de vida por 250.000, o el adelanto de pensión condicionado a la firma de un seguro de hogar. También ha documentado hechos parecidos en BBVA.
En esta ocasión, insiste, “la granujería alcanza un nivel intolerable”. El banco no solo indujo al cliente a contratar un producto complejo, sino que alteró su perfil financiero para justificarlo. “Esto es robarle el dinero a la gente. A personas vulnerables, mayores, accidentadas. Y no lo vamos a permitir. Esto no va a quedar impune”, sentencia el abogado.
¿Qué es una renta vitalicia?
La renta vitalicia es un producto financiero mediante el cual una persona entrega una suma de dinero a cambio de recibir un ingreso periódico de por vida. En teoría, puede servir para garantizar estabilidad en la vejez (como un plan de pensiones), pero en la práctica, requiere conocimientos específicos y suele incluir condiciones que, mal explicadas, pueden traducirse en pérdidas importantes o en compromisos difíciles de deshacer.
Por eso, tanto la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) como el Banco de España insisten en que este tipo de productos deben ofrecerse con total transparencia, previa evaluación del perfil del cliente, y solo a personas que realmente comprendan sus riesgos y funcionamiento. Además, la normativa europea MiFID II, incorporada al ordenamiento jurídico español a través de la Ley del Mercado de Valores, obliga a las entidades financieras a realizar test de idoneidad o conveniencia antes de comercializar productos complejos como este.
